Danh mục
Sản phẩm

Quy định đổi - trả sản phẩm

Qui dinh doi tra san pham Nguyễn Kim thực hiện đổi hàng/trả lại tiền cho quý khách, nhưng không hoàn lại phí vận chuyển hoặc lệ phí giao hàng, Trừ những trường hợp sau:

  • Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển,…
  • Không đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,...

Qui dinh doi tra san pham Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với Nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với Nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24h theo đường dây nóng

- TP.HCM: 6 Bis Trần Hưng Đạo, Quận 1 – Điện thoại: (08) 38211211

-  Hà Nội: 10B Tràng Thi, Hoàn Kiếm – Điện thoại: (04) 39287777

-  Đà Nẵng: 46 Điện Biên Phủ, Quận Thanh Khê – Điện thoại: (0511) 3768888

-  Vũng Tàu: 406 Lê Hồng Phong – Điện thoại: (064) 3727727

-  Biên Hòa: 253 Nguyễn Văn Thuận – Điện thoại: (061) 6279999

-  Cần Thơ: số 2 đường 30/4, Quận Ninh Kiều – Điện thoại: (0710) 6252828

-  Tiền Giang: 212 Ấp Bắc, TP.Mỹ Tho – Điện thoại: (073) 6262888

-   An Giang: số 1 Trần Hưng Đạo, TP. Long Xuyên – Điện thoại: (0766) 255999

-   Kiên Giang: 575A Nguyễn Trung Trực – Điện thoại: (077) 3958888

-   Bình Phước: 254, Quốc lộ 14, TX. Đồng Xoài – Điện thoại: (0651) 6258888

-   Đăk Lăk: số 1 Nguyễn Chí Thanh, TP. Buôn Ma Thuột – Điện thoại: (0500) 6253456

Qui dinh doi tra san pham Nguyễn Kim sẽ không chấp nhận đổi/trả hàng khi:

  • Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
  • Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…
  • Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.
  • Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).
  • Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.

Chú ý:

- Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng hai (02) tuần tính từ ngày nhận đủ thông tin và chứng từ từ khách hàng.

- Việc đổi hàng, sửa chữa sẽ được thực hiện theo đúng quy định của nhà cung cấp, nhà sản xuất, hoặc nhà bảo hành được ủy quyền của nhà cung cấp, nhà sản xuất đó.

 

Cập nhật thông tin khuyến mãi hot nhất tại Fanpage Nguyễn Kim