Cách xử lý khi tivi không thể kết nối mạng

Smart tivi và Internet tivi "ăn tiền" ở đặc điểm có thể kết nối mạng, phục vụ nhu cầu giải trí đa dạng của người dùng. Thế mà chiếc tivi nhà bạn lại dở chứng không chịu kết nối mạng LAN hoặc WiFi. Lúc này phải làm gì để trị chúng?

Bước 1: Kiểm tra modem Internet

Nếu tivi không kết nối được với mạng LAN hoặc WiFi, giữa kí hiệu tivi và modem có hình dấu X, thì nghĩa là tivi chưa kết nối được với modem. Bạn hãy kiểm tra dây kết nối với modem đã gắn chặt chưa. Tắt modem trong 30s rồi bật lên lại. Tiếp đến, cho tivi kết nối mạng lại.

Dấu X xuất hiện biểu thị cho ý nghĩa không kết nối mạng thành công

Dấu X xuất hiện biểu thị cho ý nghĩa không kết nối mạng thành công

- Nếu lúc này tivi vẫn chưa vào được mạng dù đã kết nối thành công với modem, bạn thực hiện tiếp bước 2.

- Trường hợp tivi vẫn chưa kết nối với modem, bạn thử dùng điện thoại kết nối WiFi hoặc sử dụng laptop kết nối mạng LAN xem có vào được hay không. 

+ Nếu điện thoại, laptop không vào mạng được thì chắc chắn đường truyền Internet hoặc modem có vấn đề, bạn nên nhờ bên cung cấp Internet xử lý.

+ Nếu các thiết bị khác đều vào mạng được và chỉ có tivi không thể kết nối modem, thì bạn tiến hành bước 3.

Bước 2: Kiểm tra mạng và tivi đã kết nối thành công hay chưa

Tivi đã hiện kết nối với modem nhưng vẫn chưa vào mạng, thì có thể tivi không nhận được địa chỉ IP. Đây là lúc bạn cần tiến hành cài đặt lại IP như sau:

Chọn cài đặt IP

Chọn cài đặt IP

Chọn Nhập thủ công

Chọn Nhập thủ công

Liên lạc với nhà cung cấp dịch vụ internet để xin các thông số như IP address, Subnet Mask, Gateway, DNS server mà tivi yêu cầu rồi nhập thủ công vào tivi

Liên lạc với nhà cung cấp dịch vụ Internet để xin các thông số như IP address, Subnet Mask, Gateway, DNS server mà tivi yêu cầu, rồi nhập thủ công vào.

Nhấn OK và đợi trong giây lát

Nhấn OK và đợi trong giây lát

Hoàn thành bước 2 nhưng tình hình vẫn không khả quan thì bạn đi tiếp đến bước 3.

Bước 3: Phát WiFi từ điện thoại xem tivi có kết nối được không

Đã thực hiện mọi cách nhưng vẫn không giải quyết được, thì bạn nên thử phát WiFi từ điện thoại xem tivi có kết nối được không.

Dùng điện thoại phát wifi để kiểm tra tivi hoạt động bình thường hay không

Dùng điện thoại phát wifi để kiểm tra tivi hoạt động bình thường hay không

Nếu kết nối nhanh chóng nghĩa là tivi của bạn bình thường, vấn đề xuất phát từ mạng Internet nhà bạn không tương thích. Cách khắc phục lúc này là liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet để được sửa chữa đường truyền.

Nếu vẫn không được, bạn cần khôi phục cài đặt gốc của tivi và bắt đầu lại các bước trên.

Bài viết được xem nhiều nhất

Sản phẩm liên quan

khuyến mãi đang diễn ra