Những câu hỏi thường gặp

Khi giao hàng đến nhà, nhân viên giao nhận - lắp đặt sẽ hướng dẫn sử dụng chi tiết sản phẩm cho bạn. Trong quá trình sử dụng nếu có thắc mắc vấn đề kỹ thuật, bạn vui lòng liên hệ Hotline 1800 6800 để được hỗ trợ tư vấn.

Nguyễn Kim cam kết luôn bán hàng mới và chính hãng, bạn có thể an tâm về nguồn gốc và chất lượng sản phẩm.

Nguyễn Kim sẽ tiếp nhận yêu cầu mua hàng của bạn và liên hệ với ngành hàng hỗ trợ. Trường hợp: - Nhà cung cấp còn sản phẩm : Nguyễn Kim hỗ trợ đặt hàng giúp bạn. - Sản phẩm ngừng sản xuất / nhà cung cấp hết hàng: Nguyễn Kim sẽ tư vấn cho bạn các model mới tương đương.

Bộ phận bán hàng sẽ dựa vào nhu cầu sử dụng thực tế của bạn để tư vấn sản phẩm phù hợp.

Nguyễn Kim luôn đáp ứng tối đa tất cả các yêu cầu của khách hàng. Tùy vào model và số lượng sản phẩm bạn mua, nhân viên bán hàng sẽ trao đổi thông tin cụ thể.

Hiện tại Nguyễn Kim có hỗ trợ 2 hình thức mua hàng trả góp : - Trả góp lãi suất 0% qua thẻ tín dụng quốc tế ( thẻ Credit ) của các ngân hàng: Sacombank, HSBC, Shinhanbank, Techcombank, VIB bank, Citibank, VPbank, Maritimebank, FE Credit, TPbank, SCB, Seabank và Eximbank. - Trả góp có lãi suất của các công ty tài chính: Home Credit, FE Credit và HD Saison. Yêu cầu chung: CMND + Hộ khẩu / Bằng lái. Nếu có thêm hoá đơn điện / nước / điện thoại sẽ có lãi suất ưu đãi hơn. Thời gian trả góp sẽ tùy theo model và phương thức trả góp bạn chọn.

Bạn có thể lấy lại tiền cọc nếu không có nhu cầu mua nữa. - Khách đặt cọc tại trung tâm: Bạn vui lòng mang phiếu cọc đến trung tâm đã đặt hàng để làm thủ tục nhận lại tiền hoặc gọi Hotline 1800 6800 để nhân viên hỗ trợ liên hệ trung tâm hoàn tiền. - Khách đặt cọc qua thẻ: Bạn sẽ được ngân hàng hoàn tiền vào thẻ sau 7 ngày làm việc