Siêu thị điện máy nguyễn kim – Trung tâm mua sắm Sài Gòn Nguyễn Kim - Kênh mua sắm trực tuyến uy tín giá rẻ hàng đầu Việt Nam - Top 500 nhà bán lẻ hàng đầu châu Á - Sự lựa chọn mua hàng thông minh của bạn, luôn có những chương trình khuyến mãi giảm giá ưu đãi cực hấp dẫn.
Danh sách các trung tâm Tin tức
Hotline: 19001267(8h00 - 22h00) Mua hàng: bấm số 1 Giao nhận - Bảo hành: bấm số 0

Danh mục sản phẩm

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

NƠI LÀM VIỆC: 6Bis Trần Hưng Đạo, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh / 10B Tràng Thi, Hoàn Kiếm, Hà Nội

/ 551 Nguyễn Văn Cừ, Long Biên, Hà Nội

 

1. Kỹ Thuật Viên Bảo Hành (SL: 02)

- Địa điểm làm việc: 551 Nguyễn Văn Cừ, Long Biên, Hà Nội / 06 Bis Trần Hưng Đạo, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh

Mô tả công việc:

  • Nhận sản phẩm theo sự phân công của cấp trên, kiểm tra giám định kỹ thuật hàng hoá sản phẩm bị lỗi, xác định nguyên nhân và thực hiện bảo hành sữa chữa sản phẩm, đảm bảo đúng tiến độ sữa chữa.
  • Xử lý nhanh các lỗi nhẹ của sản phẩm khi khách hàng mang đến trực tiếp đến Trạm sửa chữa và sản phẩm thu hồi - không phù hợp do các đơn vị nội bộ công ty chuyển đến.
  • Chuyển / nhận những sản phẩm gửi hãng bảo hành / sửa chữa và theo dõi việc sửa chữa của hàng nhằm đảm bảo đúng tiến độ hẹn giao hàng cho khách hàng.
  • Thông tin, cập nhật thường xuyên tình trạng và hướng xử lý của sản phẩm đến khách hàng nhằm cung cấp thông tin cho khách hàng kip thời.
  • Thực hiện thủ tục quy trình xuất nhập sản phẩm và linh kiện để tiến hành sửa chữa sản phẩm nhằm đảm bảo đúng theo quy định của công ty.
  • Tuân thủ nội quy, quy định, quy trình của Trung tâm / Công ty liên quan đến công việc nhiệm vụ đang đảm trách.
  • Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên. 

Tiêu chuẩn chức danh:

  • Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, chuyên ngành: Điện, Điện Công nghiệp, Điện tử và các chuyên ngành khác liên quan
  • Ít nhất 01 năm kinh nghiệm trở lên tại vị trí sửa chữa sản phẩm điện tử, gia dụng
  • Kiến thức tốt về kỹ thuật, vận hành, các lỗi thông dụng của sản phẩm điện, điện tử, gia dụng ...
  • Cẩn thận, trung thực

 

2. Kỹ Thuật Viên Bảo Hành - Tổ Tư Vấn (SL: 02)

- Địa điểm làm việc: 10B Tràng Thi, Hoàn Kiếm, Hà Nội / 06 Bis Trần Hưng Đạo, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh

Mô tả công việc:

  • Tiếp nhận thông tin chính xác của khách hàng khi khách hàng liên hệ bảo hành / sửa chữa sản phẩm.
  • Phân loại thông tin để tiến hành nhập vào các hệ thống phần mềm quản lý tác nghiệp hoặc chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan một cách nhanh chóng và đầy đủ.
  • Tiếp nhận và tư vấn trực tiếp các thông tin yêu cầu, thắc mắc của khách hàng về việc sử dụng sản phẩm, các dịch vụ hậu mãi ( bảo hành, bảo trì, lắp đặt, ...)
  • Tư vấn, giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan sản phẩm, dịch vụ hậu mãi, ghi nhận các đóng góp, ý kiến của khách hàng.
  • Tiếp nhận hàng hoá, kiểm tra sản phẩm bị lỗi kỹ thuật của khách hàng tại Trung tâm.
  • Hỗ trợ xuất kho vệ sinh hàng hoá đã bảo hành sửa chữa trước khi giao trả sản phẩm cho khách hàng và thu / nộp tiền dịch vụ phát sinh theo đơn.
  • Tuân thủ nội quy, quy định, quy trình của Trung tâm / Công ty liên quan đến công việc nhiệm vụ đang đảm trách.
  • Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Tiêu chuẩn chức danh:

  • Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, chuyên ngành: Điện, Điện Công nghiệp, Điện tử và các chuyên ngành khác liên quan
  • Ít nhất 01 năm kinh nghiệm trở lên tại vị trí sửa chữa sản phẩm điện tử, gia dụng
  • Kiến thức tốt về kỹ thuật, vận hành, các lỗi thông dụng của sản phẩm điện, điện tử, gia dụng ...
  • Cẩn thận, trung thực
  • Giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục

 

3. Kỹ Thuật Viên Bảo Hành Sửa Chữa (Điện tử - Gia Dụng) (SL: 05)

- Địa điểm làm việc: Tp. Hồ Chí Minh

Mô tả công việc:

  • Nhận sản phẩm Điện tử - Gia dụng từ cấp quản lý, kiểm tra giám định kỹ thuật sản phẩm nhằm xác định lỗi và nguyên nhân, tiến hành thực hiện bảo hành sửa chữa sản phẩm đảm bảo khắc phục được lỗi sản phẩm và sản phẩm vận hành tốt trước khi chuyển giao cho khách hàng.
  • Xử lý nhanh các lỗi nhẹ của sản phẩm khi khách hàng mang sản phẩm đến trực tiếp tại Trạm bảo hành đảm bảo thoả mãn nhu cầu khách hàng và tránh để khách hàng chờ lâu.
  • Chuyển / nhận sản phẩm của khách hàng đảm bảo đúng tiến độ.
  • Gọi điện trao đổi với khách hàng về trình trạng sản phẩm, lỗi sản phẩm gặp phải nhằm phục vụ tốt nhất cho khách hàng.
  • Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận.

Tiêu chuẩn chức danh:

  • Ưu tiên Nam, tốt nghiệp Chứng chỉ nghề trở lên chuyên ngành Điện - Điện tử - Điện gia dụng.
  • Có kinh nghiệm sửa chữa các sản phẩm liên quan Điện tử - Gia dụng: Tivi, Đầu đĩa, amply, Tủ lạnh, máy giặt, sản phẩm gia dụng ...
  • Cẩn thận, trách nhiệm và nhiệt tình trong công việc.
  • Có sức khoẻ tốt và trung thực.

4. Kỹ Thuật Viên Bảo Hành Lưu Động (SL: 05)

- Địa điểm làm việc: Tp. Hồ Chí Minh

Mô tả công việc:

  • ­  Nhận lệnh điều động phân công của cấp trên trực tiếp đến nhà khách hàng kiểm tra giám định kỹ thuật hàng hóa, sản phẩm bị lỗi.

  • Xác định nguyên nhân, tư vấn hướng dẫn, bảo hành sửa chữa tại nhà khách những hàng hóa bị lỗi kỹ thuất lắp đặt và vận hành (trong trường hợp có thể bảo hành sửa chữa tại chỗ).

  • Tiếp nhận hàng hóa sản phẩm bị lỗi không thể bảo hành sửa chữa tại nhà khách hàng, bảo quản vận chuyển hàng hóa về Trung tâm DVHM hoặc Trung tâm bảo hành của nhà cung cấp.

  • Thực hiện bảo hành sửa chữa/ nhận lại hàng hóa đã bảo hành sửa chữa và giao trả cho khách hàng theo đúng qui định, chính sách, tiêu chuẩn kỹ thuật và phục vụ của công ty.

  • Tư vấn và giải quyết các thông tin thắc mắc khiếu nại của khách hàng về mặt kỹ thuật liên quan đến việc sử dụng, vận hành hoặc lỗi kỹ thuật của sản phẩm hàng hóa trong quá trình bảo hành sửa chữa tận nơi cho khách hàng.

  • Thực hiện các công việc phát sinh liên quan đến nhiệm vụ được giao theo yêu của Trưởng phòng DVHM/ Trưởng trạm.

Tiêu chuẩn chức danh:

  • Ưu tiên Nam, tốt nghiệp Chứng chỉ nghề trở lên chuyên ngành Điện - Điện tử - Điện gia dụng / các chuyên ngành khác liên quan.
  • Có kinh nghiệm sửa chữa các sản phẩm liên quan Điện tử - Gia dụng: Tivi, Đầu đĩa, amply, Tủ lạnh, máy giặt, sản phẩm gia dụng ...
  • Cẩn thận, trách nhiệm và nhiệt tình trong công việc.
  • Có sức khoẻ tốt và trung thực.

5. Chuyên Viên Kỹ Thuật Đào Tạo (SL: 02)

- Địa điểm làm việc: Tp. Hồ Chí Minh

Mô tả công việc:

  • Cập nhật thông tin, tài liệu liên quan tính năng/ lắp đặt/ kỹ thuật sửa chữa sản phẩm để xây dựng bài giàng, tài liệu hướng dẫn kịp thời.

  • Phối hợp xây dựng chương trình đào tạo theo kế hoạch đã duyệt.

  • Xây dựng bài giảng thuộc chuyên môn phụ trách, gồm: tài liệu giảng dạy, dụng cụ trực quan, hình ảnh minh họa, mô hình giảng dạy, bài giảng đào tạo cơ bản và nâng cao.

  • Nghiên cứu, soạn thảo và hướng dẫn các tiêu chuẩn kỹ thuật, tính năng sản phẩm, cẩm nang sản phẩm, phương pháp định pan/ sửa chữa.

  • Đào tạo cơ bản và nâng cao, kiểm tra đánh giá kết quả sau đào tạo đối với chuyên viên, nhân viên, tư vấn kỹ thuật.

  • Xây dựng và áp dụng phương pháp đào tạo mới theo sự phát triển và nhu cầu của Trung tâm.

  • Thực hiện các công việc phát sinh liên quan đến nhiệm vụ được giao theo yêu của Trưởng phòng Kỹ thuật đào tạo & Kiểm soát chất lượng.

  • Theo dỏi và xử lý các thông tin khiếu nại , thông tin chuyển hãng ở các Trung Tâm .

  • Phối hợp nhận viên lưu động cùng hãng xử lý sữa chữa các sản phẩm, giải thích các thắc mắc của khách hàng .

  • Hướng dẩn trả lời các thắc mắc khiếu nại có liên quan đến DVHM

  • Phối hợp với Kiểm soát kiểm tra tác phong kỹ thuật viên lưu động .

  • Phối hợp với Kiểm soát kiểm tra dụng cụ , đồ nghề của BHLĐ

  • Lập lịch trình kiểm tra BHLĐ tay nghề thường xuyên tại nhà khách .

  • Giải quyết những thắc mắc, các khó khăn của điều độ và BHLĐ.

Tiêu chuẩn chức danh:

  • Tốt nghiệp Cao đẳng / Đại học trở lên chuyên ngành Điện - Điện tử - Điện gia dụng / Các chuyên ngành khác liên quan.
  • Có kinh nghiệm biên soạn bài giảng về kỹ thuật Điện - Điện tử - Điện gia dụng - Viễn thông.
  • Có khả năng đứng lớp, thuyết trình tốt.
  • Có khả năng thu nhập các dữ liệu đào tạo liên quan.
  • Ưu tiên Nam, có ngoại hình tốt.




  MỤC HỎI ĐÁP TUYỂN DỤNG (dành cho ứng viên hỏi đáp các thông tin liên quan đến Tuyển dụng)

     Nếu cần thêm thông tin về Tuyển dụng tại Nguyễn Kim, xin vui lòng điền thông tin Tại đây 

 CÁC HÌNH THỨC NỘP HỒ SƠ DỰ TUYỂN


 Nộp hồ sơ trực tuyến theo form dự tuyển bên dưới: đính kèm CV tự soạn hoặc Phiếu thông tin ứng viên theo mẫu Nguyễn Kim (download Tại đây )


Hoặc gửi hồ sơ giấy về địa chỉ: Bộ phận NSHC - Trung Tâm Dịch Vụ Hậu Mãi - 6 Bis Trần Hưng Đạo, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh


Hồ sơ giấy gồm: (Hồ sơ photo không cần công chứng và không hoàn trả hồ sơ)
CV tự soạn hoặc Phiếu thông tin ứng viên theo mẫu  Nguyễn Kim (download Tại đây )
03 hình 3x4, CMND và hộ khẩu

Các văn bằng, chứng chỉ liên quan



 


 ỨNG TUYỂN TRỰC TUYẾN