Không chỉ tận tình chăm sóc khách hàng, Nguyễn Kim còn tâm niệm rằng muốn phát triển bền vững phải gắn kết văn hóa công ty với cộng đồng. Trong suốt 20 năm xây dựng và phát triển, Nguyễn Kim luôn tích cực chung tay góp sức vào các hoạt động văn hóa - xã hội vô cùng ý nghĩa. Có thể kể đến như:
1. Tổ chức “Chương trình hành động vì nước sạch” (năm 2015) trang bị hệ thống lọc nước, cung cấp nước uống vệ sinh cho trẻ em nghèo Việt Nam
2. Thực hiện dự án “Hành trình tri ân - Tiếp sức tương lai” (năm 2016) xây dựng thư viện điện tử cho 21 trường tiểu học tọa lạc tại 13 tỉnh thành, trao tặng 21 gói điện máy gia dụng cho gia đình các em học sinh giỏi vượt khó...
3. Là thành viên tích cực tham gia và đóng góp cho nhiều chương trình thiện nguyện của của tổ chức Từ thiện Minh Tâm
4. Nhà tài trợ cho các chương trình giải trí ăn khách bậc nhất như "Giọng Hát Việt", "Chung Sức"...
I. Triết lý kinh doanh: Với triết lý kinh doanh "Tất cả cho khách hàng – Khách hàng cho tất cả", Nguyễn Kim luôn tin tưởng rằng "Hãy cho tất cả những điều khách hàng mong muốn, khách hàng sẽ cho chúng ta nhiều hơn mong đợi".
II. Tầm nhìn: Nguyễn Kim hướng đến mục tiêu trở thành công ty số 1 cách biệt tại Việt Nam trong lĩnh vực bán lẻ và kinh doanh Trung tâm Thương mại.
III. Sứ mệnh
1. Đưa thị trường bán lẻ và quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam ngang bằng với các nước tiên tiến trên thế giới
2. Tạo môi trường phẳng, mở, gắn kết đồng thời giải phóng tất cả năng lực, sự sáng tạo nhằm phát triển sự nghiệp cho toàn thể thành viên
3. Kết hợp hài hòa giữa phát triển nhanh và bền vững cho mỗi đồng vốn của cổ đông
IV. Giá trị cốt lõi
1. Hài lòng của khách hàng và uy tín thương hiệu
2. Niềm tin mạnh mẽ giữa lãnh đạo, quản lý và nhân viên
3. Hoàn thiện nhân cách và công nghệ quản lý
4. Chia sẻ thành công với đối tác và nhân viên
5. Kết hợp hài hòa các chuẩn mực đạo đức, môi trường và phát triển bền vững
1. Thương hiệu số 1 trong ngành Bán lẻ điện tử tiêu dùng, đạt nhiều giải thưởng trong nước và quốc tế, được người tiêu dùng tin tưởng và đánh giá cao
(Theo báo cáo nghiên cứu của AC Nielsen : 99% người tiêu dùng đánh giá Nguyễn Kim là đơn vị số 1 trong Ngành Bán lẻ điện tử tiêu dùng)
2. Là Đơn vị dẫn dắt thị trường, có năng lực cao trong việc kích cầu và tạo sự sôi động thị trường trong Ngành Bán lẻ điện tử tiêu dùng.
3. Được Chính phủ và chính quyền các địa phương khuyến khích và hỗ trợ mạnh mẽ.
4. Được các đối tác chiến lược, các Tập đoàn Điện tử, các Tổ chức Tài chính và các đối tác cung cấp sản phẩm, dịch vụ tin tưởng, hậu thuẫn mạnh mẽ và có nhiều ưu đãi đặc biệt.
5. Hệ thống Quản trị Điều hành hiện đại, hoàn thiện theo chuẩn Quốc tế.
6. Lực lượng cán bộ nhân viên hùng hậu, tâm huyết, có kinh nghiệm và trình độ cao, được đào tạo bài bản, thu nhập cao và ổn định.
7. Hệ thống Logistic và phục vụ hậu mãi mạnh mẽ và hoàn chỉnh.
