Siêu thị điện máy nguyễn kim – Trung tâm mua sắm Sài Gòn Nguyễn Kim - Kênh mua sắm trực tuyến uy tín giá rẻ hàng đầu Việt Nam - Top 500 nhà bán lẻ hàng đầu châu Á - Sự lựa chọn mua hàng thông minh của bạn, luôn có những chương trình khuyến mãi giảm giá ưu đãi cực hấp dẫn.
Trung Tâm Tải app
Hotline: 19001267(8h00 - 22h00) Mua hàng: bấm số 1 Giao nhận - Bảo hành: bấm số 0

Danh mục sản phẩm

Khách hàng chia sẻ thông tin

Khách hàng chia sẻ thông tin

Nguyễn Kim luôn mong muốn nhận được những ý kiến đóng góp phản ánh của quý khách về chất lượng sản phẩm dịch vụ khi mua hàng tại các trung tâm mua sắm nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ngày càng tốt hơn.

Quý khách vui lòng để lại thông tin liên hệ (Họ và Tên, Số điện thoại, email, ngày mua hàng..) trong nội dung phản ánh để chúng tôi chuyển đến bộ phận liên quan giải quyết cho quý khách.

Trường hợp quý khách không cung cấp đầy đủ thông tin chúng tôi không thể chuyển thông tin đến bộ phận liên quan để giải quyết.  

Trân trọng cám ơn !

Thông tin chia sẻ

Tôi mới mua 2 máy lạnh daikin ivester ở nguyễn kim, khi đầu mua nhân viên ko hề tư vấn hay dặn dò nếu máy xài bị lỗi sẽ đổi máy mới . Và thời gian đầu xài mây ko bị gì, càng xài tháng thứ 2 thì máy bắt đầu lỗi. Càng về đêm đến sáng máy ko hoạt động khiến tui tóat mồ hôi và mất giấc ngủ thường xuyên, mặc dù tui thức giậy và hạ thấp nhiệt độ xg 23 hay 22 thì 1 lúc lâu máy vẫn z, nóng toát mồ hôi làm tôi luôn mất giấc ngủ và rất bực mình. Tôi đã báo 2 tuần này mà hết nhân viên nguyễn kim và daikin xg kiểm tra và toàn nói máy ok. Thật sự máy có vấn đề mà nhân viên làm việc ko có lương tâm với khách hàng , dùng trò lừa bịp tui vì ngĩ tui là con gái ko biết gì về điện tử máy móc, trong khi nhiệt kế đo nhiệt độ phòng tui chính xác thì họ nói nhiệt kế of tôi có vấn đề, lệch với nhiệt kế of họ, rùi cứ khảng định đồ họ là đúng, rùi đến lúc rà nhiệt độ bằng máy điện tử , nhiệt độ phòng of máy điện tử đúng với nhiệt kế of tui, tui hỏi giải thích cho tui thì 1 nhân viên rụt rè ko nói gì, 1 nhân viên thì vội vàng phủ nhận hết và nói với tôi nhiệt độ phòng ko quan trọng, nó có lên tới 28 hay 30 độ cũng ko liên quan gì đên máy, tui nói a nói chuyện quá vô lý tui ko chấp nhận, rùi 1 hồi a ta lại nói hiểu dc tình trạng of máy tui rùi và nói do cục nóng để ngoài trời mát lạnh quá , về đêm nhiệt độ càng thấp nên máy ko hoạt động, rui còn nói dòng máy invester có con cảm biến nhiệt độ ngoài trời khi đêm về nhiệt độ ngòai trời xuống thấp bằng với nhiệt độ trong phòng thì khi phòng đủ lạnh rùi máy sẽ ngắt ko hoạt động để tiết kiệm điện, rùi nói jo khác phục bằng cách đổi vị trí con cảm biến vào bên trong cho nó ko cảm biến dc nhiệt độ ngoài trời nữa thì máy sẽ hoạt động 24/24. Làm như z khác gì máy tui ko còn tiểt kiệm điện of invester mà thành máy mônô. Rùi còn nói ga of máy lạnh ko quan trọng, dù đo ga xg 50 hay 80 cũng ko liên quan đến máy lạnh, tôi thật sự ko thể chấp nhận kiu nói như z, rùi còn những lần trước nhân viên daikin và nguyễn kim kiểm tra nói đủ kiểu, rùi còn mấy lần nói do tui khác người bình thường nên thấy máy ko lạnh, tui ko bằng lòng cách nhan viên chăm sóc khách hàng kiểu đó, tui lên tận nơi yêu cầu trả máy hoàn tiền thì ko đồng ý và nói nhờ người kiểm tra để tìm ra lỗi và thay linh kiện, tui nói thật chẳng ai mua máy mới bị lỗi mà muốn bung máy thay đồ khác cả, trong khi máy tui mới xài 2 tháng chứ ko phải 2 năm. Mà mua 2 cái lại bị 1 cái, lần đầu tiên tui vô 1 trung tâm lớn để mua hàng nhưng ko ngờ lại bị lỗi còn bị nhân viên nói đủ kiểu. Có những câu nói nghe cảm thấy bị xúc phạm. Bây giờ nói tui chờ đợi phản hồi,1 lần bất tín vạn lần bất tin, bây jo tui thật sự ko muốn xài đồ of nguyễn kim chỉ muốn trả lại máy hoàn tiền. Lần đầu tiên tin dùng mà bị như vậy còn bị nhân viên chăm sóc khách hàng chẳng 1 chút ân cần , muốn nói gì thì nói , tui và gia đình tui ko còn lòng tin và sự tin tưởng để có lần thứ 2 bước vô trung tâm nguyễn kim để mua bất cứ món đồ gì.
Tôi vừa mua máy giặt Electrolux EWF12844, lúc mua có đưa thẻ thành viên của tôi. Mã số thẻ 010081457. Tuy nhiên sau khi về nhà check lại điểm thưởng thì không thấy tăng. Sau đó tôi xem kĩ lại hóa đơn thì thấy là đang ghi tên của khách hàng Đinh Gia Long chứ không phải tên tôi. Mã số hóa đơn BD0132000484046---9011999229 8010123605 Ngày giờ in: 13:56:26 29.05.2017
Nhờ anh/chị kiểm tra lại giúp tôi trường hợp này.
Dịch vụ bảo hành rất tốt . Em rất cảm ơn Nguyễn Kim Cà Mau.
6
tôi mới mua canon 700D ở Nguyễn Kim được 2 ngày, chưa sử dụng. mà bây giờ tui muốn đổi canon750D thì có được không, bù thêm 1 khoản tiền, rồi có cần làm thủ tục gì không ??? mong trả lời gấp
 
@Nguyễn Triều Thanh Hải
Kính Chào Quý Khách,

Cảm ơn Quý Khách đã quan tâm lựa chọn sản phẩm tại Nguyễn Kim.
Rất tiếc, theo chính sách dùng thử đổi trả trong vòng 5 ngày, chúng tôi chưa áp dụng thêm cho sản phẩm Máy ảnh, rất mong Quý Khách thông cảm. Quý Khách có thể tham khảo thêm qui định tại link: http://www.nguyenkim.com/chinh-sach-dung-thu.html hoặc liên hệ với chúng tôi qua hotline 19001267 để được tư vấn thêm nhé.

Trân Trọng Cảm Ơn !
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI NGUYỄN KIM
63-65-67 Trần Hưng Đạo - P.Cầu Ông Lãnh - Q1 - Tp.HCM
Tel: 1900 1267 - Fax: 083 9251 938
Email: chamsoc@nguyenkim.com
Website: www.nguyenkim.com
cho e hoi e mua muon mua tra gop ben nguyen kim tu lanh cach sieu thị nguyen kim tam 10km co duoc van chuyen mien phi khong a
 
@phạm huyền trang
Kính Chào Quý Khách,

Cảm ơn Quý Khách đã chia sẻ thông tin đến Nguyễn Kim.
Theo chính sách phủ giao nhận tại link: http://www.nguyenkim.com/khu-vuc-phu-song-giao-nhan.html Nguyễn Kim sẽ hỗ trợ giao hàng miễn phí trong bán kính dưới 100km.

Trường hợp này, sản phẩm của Quý Khách vẫn được hỗ trợ giao miễn phí bình thường Quý Khách nhé.
Thông tin xin chia sẻ cùng Quý Khách.

Trân Trọng Cảm Ơn !
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI NGUYỄN KIM
63-65-67 Trần Hưng Đạo - P.Cầu Ông Lãnh - Q1 - Tp.HCM
Tel: 1900 1267 - Fax: 083 9251 938
Email: chamsoc@nguyenkim.com
Website: www.nguyenkim.com
Lúc trước e co mua Đt ở Nguyễn kim chi nhanh thu dục ma Gio e dag ở que thi Đt bi hư e co the len Nguyễn kim ở que e de bao hanh Ko ạ
 
@Nông yến
Kính Chào Quý Khách,

Cảm ơn Quý Khách đã chia sẻ thông tin đến Nguyễn Kim.
Khi mua sản phẩm tại hệ thống Nguyễn Kim, về việc hỗ trợ bảo hành, sửa chữa về sau Quý Khách có thể đến bất kỳ chinh nhánh trung tâm mua sắm gần nhất để được hỗ trợ nhé.
Xin lưu ý, vui lòng mang theo hóa đơn mua hàng, để được bảo hành sửa chữa được nhanh chóng hơn.

Thông tin xin chia sẻ cùng Quý Khách.
Trân Trọng Cảm Ơn !
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI NGUYỄN KIM
63-65-67 Trần Hưng Đạo - P.Cầu Ông Lãnh - Q1 - Tp.HCM
Tel: 1900 1267 - Fax: 083 9251 938
Email: chamsoc@nguyenkim.com
Website: www.nguyenkim.com
3
Cho em hỏi là bên nguyenkim có thu mua lại máy tính cũ không ạ
 
@TrungHau
Kính Chào Quý Khách,

Cảm ơn Quý Khách đã quan tâm sử dụng dịch vụ tại Nguyễn Kim.
Rất tiếc hiện tại hệ thống chúng tôi chưa có thêm chính sách thu mua lại sản phẩm cũ, rất mong Quý Khách thông cảm.
Mọi thông tin chi tiết, Quý Khách có thể liên hệ với chúng tôi qua hotline 19001267 để đượ hỗ trợ thêm nhé.

Trân Trọng Cảm Ơn !

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI NGUYỄN KIM
63-65-67 Trần Hưng Đạo - P.Cầu Ông Lãnh - Q1 - Tp.HCM
Tel: 1900 1267 - Fax: 083 9251 938
Email: chamsoc@nguyenkim.com
Website: www.nguyenkim.com
11
Trước đây 01 món đồ bị hư và đổi trả tôi cảm thấy rất phiền lòng về bộ phận chăm sóc khách hàng và hậu mãi của Nguyễn Kim. Nhưng không ngờ anh quản lý chi nhánh quận bình tân nhiệt tình giao trả hàng lại cho khách rất nhanh chóng , dứt khoác còn tỉ mỉ gọi điện xl về mặt tư vấn . Tôi rất bất ngờ và thầm vui vì từ nay tôi có thể tiếp tục đồng hành cùng với cung thương hiệu lớn mà qtam đến người tiêu dùng. Xin cám ơn đến anh Nam (Quản lý)chi nhánh bình tân Gigc, điện thoại là : 0931.085.086. anh này giải quyết rất tốt.
 
@Ngọc diễm
Kính chào Quý Khách,

Cảm ơn Quý Khách đã quan tâm lựa chọn sản phẩm tại TTMS Nguyễn Kim.
Với mục tiêu mang đến sự hài lòng cho Khách Hàng, Nguyễn Kim luôn mong muốn đem đến sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho Quý Khách.
Chúng tôi xin tiếp nhận thông tin này, và ngày một phát huy thêm. Cảm ơn Quý Khách đã chân thành chia sẻ thông tin.

Nguyễn Kim xin chúc Quý Khách nhiều sức khỏe và thành đạt !
Trân Trọng Cảm Ơn !

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI NGUYỄN KIM
63-65-67 Trần Hưng Đạo - P.Cầu Ông Lãnh - Q1 - Tp.HCM
Tel: 1900 1267 - Fax: 083 9251 938
Email: chamsoc@nguyenkim.com
Website: www.nguyenkim.com
Trước đây, tôi cảm thấy rất phiền lòng về bộ phận chăm sóc khách hàng và hậu mãi của Nguyễn Kim. Từ tháng 9 đến giờ nhà tôi có 2 món đồ bị hư, gia đình tôi mua kim khí điện máy gì cũng vào Nguyễn Kim, nghĩ đến Nguyễn Kim tôi ngao ngán. Nhưng không ngờ các anh đã sửa chửa và giao trả hàng lại cho khách rất nhanh chóng , dứt khoác còn tỉ mỉ gọi điện hỏi hang khách hàng đã nhận được hàng về chưa. Tôi rất bất ngờ và thầm vui vì từ nay tôi có thể tiếp tục đồng hành cùng với Nguyễn Kim. Xin biểu dương anh người hơi tròn, nhỏ tuổi tên là Tuấn và một anh có số điện thoại là : 096 8885979. Hai anh này rất là dễ thương

 
@Trịnh Vũ Đan Thuỳ
Kính chào Quý Khách,

Nguyễn Kim xin cám ơn lời chia sẻ của Quý Khách.

Nguyễn Kim rất vinh dự vì được tiếp tục phục vụ cho Quý Khách.

Cám ơn Quý Khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Nguyễn Kim.

Kính chúc Quý Khách sức khỏe và gặt hái được nhiều thành công.

Trân Trọng Cảm Ơn !

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI NGUYỄN KIM
63-65-67 Trần Hưng Đạo - P.Cầu Ông Lãnh - Q1 - Tp.HCM
Tel: 1900 1267 - Fax: 083 9251 938
Email: chamsoc@nguyenkim.com
Website: www.nguyenkim.com
Tôi mới mua điện thoại samsung j3 tại cửa hàng được 1 tuần , giờ k muốn dùng nữa , Muốn đổi lại điện thoại oppo neo 7 . Giờ phải trả bao nhiêu tiền nữa ạ ?
 
@Nga
Kính chào Quý Khách,

Cảm ơn Quý Khách đã quan tâm sử dụng sản phẩm tại TTMS Nguyễn Kim.
Rất tiếc theo chinh sách dùng thử đổi sản phẩm trong 5 ngày theo danh mục của hệ thống, chúng tôi chưa áp dụng cho sản phẩm ĐTDĐ nói chung, rất mong Quý Khách thông cảm.

Quý Khách có thể tham khảo chi tiết tại link: http://www.nguyenkim.com/chinh-sach-dung-thu.html hoặc liên hệ với chúng tôi qua hotline 19001267 để được hỗ trợ thêm nhé.
Cảm ơn Quý Khách đã chia sẻ thông tin đến Nguyễn Kim
Trân Trọng Cảm Ơn !

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI NGUYỄN KIM
63-65-67 Trần Hưng Đạo - P.Cầu Ông Lãnh - Q1 - Tp.HCM
Tel: 1900 1267 - Fax: 083 9251 938
Email: chamsoc@nguyenkim.com
Website: www.nguyenkim.com