Siêu thị điện máy nguyễn kim – Trung tâm mua sắm Sài Gòn Nguyễn Kim - Kênh mua sắm trực tuyến uy tín giá rẻ hàng đầu Việt Nam - Top 500 nhà bán lẻ hàng đầu châu Á - Sự lựa chọn mua hàng thông minh của bạn, luôn có những chương trình khuyến mãi giảm giá ưu đãi cực hấp dẫn.
Trung Tâm

19001267Hotline mua hàng

Chăm sóc khách hàng: 1900 6612

Thời gian hoạt động: 8h00 - 22h00

Danh mục sản phẩm

Tổng công ty

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

NƠI LÀM VIỆC: 253 Phạm Văn Thuận, P. Tân Mai, Tỉnh Đồng Nai

1. Nhân Viên Kỹ Thuật (SL: 03)

Mô tả công việc:

  • Tiếp nhận các thông tin thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, tư vấn, giao nhận, lắp đặt…để tư vấn, hỗ trợ và giải quyết những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng theo đúng tiêu chuẩn phục vụ khách hàng nhằm làm thỏa mãn các mong muốn/ yêu cầu của khách hàng.

  • Tiếp nhận, thực hiện công tác kiểm tra, giám định kỹ thuật và thực hiện tư vấn hoặc bảo hành sữa chữa lỗi kỹ thuật tại chỗ hoặc tại nhà khách hàng nhằm giải quyết các yêu cầu bảo hành sửa chữa sản phẩm của khách hàng.

  • Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện quy trình thu hồi trong Trung tâm (tiếp nhận thông tin thu hồi, làm thủ tục giải quyết thu hồi hàng hóa, lên phiếu , kiểm tra các thủ tục thu hồi, hàng hóa, nhập kho sản phẩm…)

  • Cung cấp các thông tin liên quan đến các chương trình, khuyễn mãi cho khách hàng tại trung tâm và qua điện thoại.

  • Chủ động liên lạc khách hàng, kiểm tra, đánh giá các chất lượng phục vụ khách hàng tại Trung tâm.

  • Kiểm soát, thực hiện chi trả khách hàng trực tiếp trong ngân quỹ quầy CSKH.

  • Kiểm soát hàng hóa trong quá trình thu hồi hàng hóa và nhập kho sản phẩm.

  • Chịu trách nhiệm trực tiếp về tình trạng các sản phẩm thu hồi.

  • Hỗ trợ bộ phận Marketing triển khai và thực hiện các công việc có liên quan đến việc thực hiện các chương trình khuyến mại, kiểm soát quà tặng, tặng phẩm khách hàng.

  • Thực hiện các báo cáo có liên quan đến các khiếu nại, tình hình thu hồi và các thông tin liên quan đến tiếp xúc khách hàng định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của Chuyên Viên Kỹ Thuật hoặc Trưởng phòng DV & CSKH.

  • Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Chuyên Viên Kỹ Thuật.

Tiêu chuẩn chức danh:

  • Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành CNTT, Viễn Thông, Điện - Điện Tử hoặc các chuyên ngành khác liên quan
  • Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương
  • Có kiến thức và am hiểu các sản phẩm về Điện máy , Kỹ thuật số
  • Có kỹ năng tư vấn, giao tiếp và thuyết phục tốt với khách hàng
  • Có kỹ năng giải quyết khiếu nại tốt từ khách hàng

MỤC HỎI ĐÁP TUYỂN DỤNG (dành cho ứng viên hỏi đáp các thông tin liên quan đến Tuyển dụng)

Nếu cần thêm thông tin về Tuyển dụng tại Nguyễn Kim, xin vui lòng điền thông tin Tại đây

CÁC HÌNH THỨC NỘP HỒ SƠ DỰ TUYỂN

  1. Nộp hồ sơ trực tuyến theo form dự tuyển bên dưới: đính kèm CV tự soạn hoặc Phiếu thông tin ứng viên theo mẫu Nguyễn Kim (download Tại đây )

  2. Hoặc gửi hồ sơ giấy về địa chỉ: Phòng NSHC – TTMS Nguyễn Kim Biên Hòa - 253 Phạm Văn Thuận, P. Tân Mai, Tỉnh Đồng Nai - Liên hệ: 061 627.9999, số máy nhánh : 3409 - gặp Chị Bích

Hồ sơ giấy gồm: (Hồ sơ photo không cần công chứng và không hoàn trả hồ sơ)

    • CV tự soạn hoặc Phiếu thông tin ứng viên theo mẫu Nguyễn Kim (download Tại đây )
    • 03 hình 3x4, CMND và hộ khẩu
    • Các văn bằng, chứng chỉ liên quan

ỨNG TUYỂN TRỰC TUYẾN