BAO GIÁ HOÀN TIỀN

CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MẠI “NGUYỄN KIM TRỞ LẠI”
CHÍNH SÁCH BAO GIÁ HOÀN TIỀN NẾU SIÊU THỊ ĐIỆN MÁY KHÁC RẺ HƠN 

1. THỜI GIAN, PHẠM VI VÀ ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG

• Thời gian áp dụng: 01/08/2026 – 31/08/2026.
• Đối tượng áp dụng: Áp dụng cho khách hàng cá nhân mua sắm trực tiếp tại các Trung tâm mua sắm Nguyễn Kim trên toàn quốc hoặc trên Website chính thức của Nguyễn Kim.
• Không áp dụng cho:
  • Khách hàng doanh nghiệp (B2B), khách hàng dự án.
  • Đơn hàng bán sỉ, bán buôn hoặc thanh toán trả góp.
  • Sản phẩm là quà tặng khuyến mại, sản phẩm giới hạn số lượng, sản phẩm thuộc chương trình Giờ Vàng/Giá Sốc.
  • Sản phẩm trưng bày, thanh lý, bỏ mẫu.
  • Sản phẩm thuộc ngành hàng Kỹ thuật số.

2. ĐIỀU KIỆN ĐỂ ĐƯỢC ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH

Nguyễn Kim sẽ xem xét hoàn tiền phần chênh lệch khi khách hàng chứng minh được cùng sản phẩm đang được bán với giá thấp hơn tại một hệ thống bán lẻ điện máy khác.

Sản phẩm dùng để so sánh phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện:

• Cùng thương hiệu, model và mã sản phẩm.
• Cùng phiên bản, màu sắc, cấu hình (nếu có).
• Hàng mới 100%, nguyên đai nguyên kiện.
• Đang có sẵn hàng và có thể hoàn tất giao dịch tại thời điểm Nguyễn Kim xác minh.
• Đơn vị so sánh là hệ thống bán lẻ điện máy có từ 20 cửa hàng trở lên.
• Giá so sánh là giá thực tế sau khi quy đổi các quyền lợi có thể áp dụng như quà tặng, voucher, điểm thưởng theo giá trị được công bố.

3. THỜI HẠN GỬI YÊU CẦU

Trong vòng 10 ngày kể từ ngày mua hàng, khách hàng có thể gửi yêu cầu nếu phát hiện sản phẩm đủ điều kiện đang được bán với giá thấp hơn tại đơn vị so sánh.

Khách hàng cần cung cấp:

• Hóa đơn hoặc thông tin đơn hàng tại Nguyễn Kim.
• Xác nhận đặt hàng thành công từ đơn vị so sánh, được phát sinh sau thời điểm mua hàng tại Nguyễn Kim và vẫn còn hiệu lực tại thời điểm gửi yêu cầu.
• Thông tin liên hệ để Nguyễn Kim hỗ trợ xác minh.

Lưu ý: Mỗi giao dịch chỉ được áp dụng hoàn tiền tối đa 01 lần.

4. CÁCH GỬI YÊU CẦU

Khách hàng có thể liên hệ Nguyễn Kim qua:

• Hotline Chăm sóc khách hàng: 1800 6800.
• Hoặc đến trực tiếp tại Trung tâm mua sắm Nguyễn Kim nơi phát sinh giao dịch.

Nguyễn Kim sẽ kiểm tra và thông báo kết quả trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin hợp lệ.

5. MỨC HOÀN TIỀN

Nếu yêu cầu đáp ứng đầy đủ điều kiện, Nguyễn Kim sẽ hoàn lại phần chênh lệch giá.

Giá trị hoàn tiền = Giá bán thực tế tại Nguyễn Kim – Giá bán thực tế tại đơn vị so sánh.

Giá bán thực tế tại Nguyễn Kim được xác định sau khi quy đổi các quyền lợi như quà tặng, voucher, điểm thưởng theo quy định áp dụng tại thời điểm mua hàng.

Tiền hoàn được thực hiện trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi khách hàng nhận được thông báo chấp thuận và được hoàn về tài khoản/phương thức thanh toán ban đầu.

6. LƯU Ý

• Nguyễn Kim có quyền xác minh thông tin, giá bán, tình trạng hàng hóa và các chương trình khuyến mại của đơn vị so sánh tại thời điểm kiểm tra.
• Chính sách không áp dụng nếu thông tin, hình ảnh hoặc bằng chứng khách hàng cung cấp không chính xác, bị chỉnh sửa, giả mạo hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Kết quả xác minh của Nguyễn Kim là căn cứ để quyết định việc áp dụng chính sách.

7. ĐIỀU KHOẢN CHUNG 

Khi tham gia chương trình, khách hàng được xem là đã đồng ý với toàn bộ Thể lệ và Điều khoản & Điều kiện này.

• Ban tổ chức có quyền thay đổi, bổ sung hoặc chấm dứt chương trình trước thời hạn trong trường hợp bất khả kháng, tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.
• Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, quyết định cuối cùng thuộc về Nguyễn Kim
• Toàn bộ giá trị quy đổi trong chương trình:
  • Do Nguyễn Kim quy định;
  • Chỉ áp dụng trong phạm vi chương trình khuyến mại;
  • Không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.

Trân trọng.​​​​​​​